Privacyverklaring

Welke gegevens verzamelen wij

We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben voor onze diensten. Dat kunnen de volgende gegevens zijn:

• Je naam en e-mailadres
• Je bezorgadres en factuuradres
• Betaalgegevens: betalingen worden verwerkt via onze betaaldienstverlener. Vies Paard slaat zelf geen volledige creditcardgegevens op.
• Bestelgegevens, zoals wat je hebt besteld, wanneer en voor welk bedrag
• Correspondentie die je achterlaat bij een contactverzoek, zoals de inhoud van je e-mail of bericht
• Nieuwsbriefgegevens (je e-mailadres), alleen als je daar zelf toestemming voor geeft

Waarvoor gebruiken wij je gegevens

We gebruiken je gegevens alleen voor duidelijk omschreven doelen. Voor elk doel geldt een wettelijke grondslag (rechtsgrondslag):

• Het afhandelen en leveren van je bestelling — op grond van de uitvoering van de koopovereenkomst
• Facturatie en het bijhouden van onze administratie — op grond van een wettelijke verplichting
• Het beantwoorden van je vragen via e-mail of het contactformulier — op grond van een gerechtvaardigd belang of de uitvoering van de overeenkomst
• Het versturen van onze nieuwsbrief — alleen op grond van jouw toestemming, die je altijd kunt opzeggen via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief
• Het verbeteren van onze website met behulp van geanonimiseerde statistieken — op grond van ons gerechtvaardigd belang

We gebruiken je gegevens nooit voor andere doelen dan hierboven beschreven, tenzij we daarvoor opnieuw je toestemming vragen of de wet ons dat toestaat.

Nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, vragen we alleen je e-mailadres. We werken met dubbele opt-in: na je aanmelding sturen we direct een e-mail met een bevestigingslink. Pas als je op die link klikt, word je daadwerkelijk aangemeld.

• We bewaren je e-mailadres en je aanmeldstatus, en gebruiken deze uitsluitend voor het versturen van de nieuwsbrief
• Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief
• Na het afmelden ontvang je geen nieuwsbrief meer van ons
• De nieuwsbrief wordt verstuurd via een e-mailprovider die namens ons werkt

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Per categorie hanteren we de volgende termijnen:

• Order- en factuurgegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht
• Contactgegevens: zolang nodig is om je vraag goed te beantwoorden, en daarna maximaal 1 jaar
• Nieuwsbriefgegevens: tot het moment dat je je afmeldt

Voor gegevens waarvoor geen vaste termijn geldt, bewaren we niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Jouw rechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzagerecht: je mag vragen welke gegevens we van je hebben
• Rectificatie: je mag vragen om correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering (recht op vergetelheid): je mag vragen om verwijdering van je gegevens
• Beperking van de verwerking: je mag vragen om de verwerking tijdelijk stop te zetten
• Dataportabiliteit: je mag vragen om je gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat
• Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals die op grond van een gerechtvaardigd belang
• Intrekken van toestemming: heb je toestemming gegeven? Dan mag je die altijd intrekken. De verwerking vóór die intrekking blijft rechtsgeldig

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar [email protected]. We reageren binnen 4 weken op je verzoek. Als we twijfelen over je identiteit, kunnen we je vragen om een kopie van je identiteitsbewijs. Make daarbij je burgerservicenummer en je foto zwart.

Cookies

Deze website gebruikt cookies. Dat zijn kleine bestandjes die op je apparaat worden geplaatst. We onderscheiden drie soorten:

• Functionele of noodzakelijke cookies: die zijn nodig om de webshop te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelmandje en je sessie. Deze worden altijd geplaatst
• Analytische cookies: die helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken
• Marketingcookies: die helpen ons om relevante advertenties te laten zien

Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Je kunt die toestemming altijd weer intrekken via je browserinstellingen of door je cookies te verwijderen.

Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen je gegevens alleen met partijen die namens ons werken (verwerkers), en alleen voor zover nodig:

• Onze betaaldienstverlener, voor het veilig afhandelen van betalingen
• Het vervoerbedrijf dat je bestelling bij je bezorgt
• De partij die onze nieuwsbrief voor ons verstuurt
• Onze hostingpartij, voor het draaien van deze website

Met al deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten. Daarin is afgesproken dat zij je gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en met voldoende bescherming. Gegevens worden binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Alleen als gegevens buiten de EER terechtkomen, zorgen we met passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie) dat je gegevens goed beschermd blijven.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik:

• Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS), zodat je gegevens versleuteld worden verstuurd
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot wie die nodig heeft voor het werk
• We beschermen onze systemen tegen ongeautoriseerde toegang en houden onze maatregelen actueel

Mocht er toch een datalek ontstaan, dan volgen we de meldplicht van de AVG: we melden het lek binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens, indien dat vereist is, en bij een hoog risico informeren we ook de betrokkenen.

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten via [email protected]. Dan zoeken we samen naar een oplossing. Ook heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wetgeving veranderen. De actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het je weten.

Laatst bijgewerkt: september 2026